Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hb89

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "hb89" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://hb89.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, đội ngũ nhân sự và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được hb89 chấp thuận sử dụng dịch vụ theo đúng điều khoản quy định.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống hb89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và mọi nội dung khác được cung cấp thông qua nền tảng hb89.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có) theo từng điều kiện cụ thể.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản tiền khuyến mãi, cashback, hoàn trả hoặc đặc quyền VIP mà hb89 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Giao dịch": chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trên hệ thống hb89.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hb89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hb89 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên hb89, trừ khi được hb89 chấp thuận bằng văn bản.
• Sử dụng dịch vụ hb89 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh, môi giới hoặc bất kỳ hoạt động thương mại nào khác.

hb89 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tại hb89 được thực hiện theo các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống hb89. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hb89. hb89 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho hb89 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• hb89 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC) để đảm bảo an toàn cho mọi thành viên. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi rút tiền.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

hb89 cung cấp các phương thức giao dịch tài chính đa dạng, phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và USDT (TRC20/BEP20).

• Nạp tiền: Mức tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp tiền là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán.
• Rút tiền: Mức tối thiểu cho mỗi giao dịch rút tiền là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví mang tên chính chủ trùng khớp với tên đăng ký tại hb89. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
• hb89 không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử sẽ do thành viên chịu theo biểu phí của đơn vị đó.
• hb89 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho thành viên.

Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn hoặc phát sinh sự cố kỹ thuật, thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của hb89 để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.

hb89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện chương trình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• hb89 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi số dư tài khoản mà không có bồi hoàn.
• Chương trình khuyến mãi của hb89 không áp dụng cho nhân viên, đại lý hoặc đối tác liên kết của hb89.

Chi tiết đầy đủ về điều kiện từng chương trình khuyến mãi cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi chính thức của hb89. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung tại trang khuyến mãi và tài liệu này, nội dung tại trang khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ hb89. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng hb89 như một công cụ để rửa tiền, hợp pháp hóa tài sản bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả việc sử dụng tên, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để nhận thưởng không đúng quy định.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng hb89, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình, bao gồm việc cho mượn tài khoản hoặc thuê tài khoản.
• Thông đồng: Thỏa thuận với thành viên khác nhằm đảm bảo kết quả cá cược có lợi cho cả hai bên một cách bất hợp lý, gây thiệt hại cho hb89 hoặc thành viên khác.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào không được hb89 chấp thuận để can thiệp vào quá trình đặt cược.

hb89 có các quyền sau đây:

• Từ chối hoặc tạm khóa tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu có nghi ngờ vi phạm điều khoản, mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC/AML.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.
• Hủy bỏ và hoàn tiền bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

hb89 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập thường xuyên.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian công bố và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành của hb89.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức để giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của thành viên.
• Thông báo cho thành viên về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Duy trì và vận hành hệ thống kỹ thuật ổn định, đảm bảo thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu theo cam kết dịch vụ.

hb89 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hb89 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất từ kết quả cá cược: hb89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Sự cố kỹ thuật bất khả kháng: hb89 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi của bên thứ ba: hb89 không chịu trách nhiệm về tổn thất gây ra bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game bên thứ ba hoặc các đơn vị đối tác độc lập khác.
• Lỗi từ phía thành viên: Các tổn thất phát sinh do thành viên cung cấp thông tin sai, để lộ mật khẩu hoặc không bảo mật thiết bị truy cập đều thuộc trách nhiệm của thành viên.

Tài khoản của thành viên có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính, với điều kiện không vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• hb89 chấm dứt do vi phạm: hb89 có quyền đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp thực tế) nếu thành viên vi phạm các điều cấm được liệt kê tại Điều 6, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc tạm thời khỏi nền tảng vì lý do chơi có trách nhiệm. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. hb89 có thể thu phí duy trì tài khoản không hoạt động và thông báo cho thành viên trước 30 ngày.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, thành viên không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, số dư hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác trong tài khoản, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.

hb89 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, hb89 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hb89 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản mới, cách duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hb89 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm hiểu thêm.